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Géssica Hellmann
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Marketing em Mídias Sociais: conquistando líderes de opinião e multiplicadores

May 12th, 2009 by Gessica Hellmann | No Comments | Filed in blog corporativo, estratégia, marketing online, mídia social, mídias sociais, redes sociais, relacionamento

Quando você fala sobre mídias sociais na web, eu vejo um mundo de possibilidade de ações e serviços.

Você pode conquistar um ótimo resultado, investindo em marketing em mídias sociais, desde que as ações sejam planejadas sob medida para conquistar objetivos específicos. Lembre-se: Cada caso é um caso, e precisa ser analisando meticulosamente, os objetivos precisam ser definidos a curto, médio e longo prazo. Não há solução ou pacote mágico de serviços que sirvam para todos os casos.

Há pessoas que pensam: “vou me cadastrar no orkut e no twitter e fazer eu mesmo a divulgação da minha empresa”. Nem sempre manter um perfil no orkut ou facebook trará o mesmo resultado para todos. É muito comum criar uma comunidade no Orkut em que ninguém se cadastra. Ou, o que é ainda mais frustrante, criar uma comunidade com centenas de usuários que não participam, não perguntam, não comentam. No Twitter, é ainda mais fácil conseguir centenas de “seguidores” que jamais lêem o que você escreve.

O que você precisa entender é que cada serviço de mídia social tem suas características próprias. São bons para algumas finalidades e péssimos para outras, porque as mesmas pessoas usam os diferentes serviços de forma diferente e esperam tipos de mensagens diferentes. A mesma mensagem que capta a atenção e conquista clientes no MySpace pode jogá-lo no ostracismo no Facebook,

Você pode conseguir resultados trabalhando sem um objetivo definido, sem entender cada detalhe do modo como as pessoas usam cada um dos serviços de mídia social? Sim, pode, mas certamente de forma muito lenta e insatisfatória.

Porque afirmo isso? Primeiro, para se ter sucesso em marketing em mídias sociais você precisa estar disponível em tempo integral para interagir e no mínimo fornecer respostas rápidas quando for consultado.

É preciso insistir nesse ponto: investir em mídias sociais vai muito além de se cadastrar em perfis em dezenas de sites de redes sociais. Você precisa entender a utilização que as pessoas fazem desses sites!

Hoje li um texto de Stoney deGeyter, em que ele dizia “Fazer direito não significa fazer tudo por conta própria”. Embora, essa afirmação possa ir contra ao ditado popular que se você quiser algo bem feito faça por conta própria, eu digo que muitas vezes precisamos delegar serviços a quem sabe fazer melhor e com mais resultados.

Até mesmo o mais competentes dos dentistas não trata ele mesmo dos próprios dentes.

Concentre-se na sua meta, tenha bem definido o resultado que você quer conquistar e separe um orçamento compatível com o resultado desejado. Em seguida, contrate um profissional especializado, com experiência comprovada. Apresente suas metas e o orçamento disponível. Definam juntos a melhor estratégia para chegar a um resultado compatível com sua capacidade de investimento.

Um serviço que já apresentei em outros artigos deste blog, é criação de conteúdo, atraente, vendedor e otimizado em um blog corporativo dentro do site de sua empresa. O blog adicionado a uma campanha de link building pode trazer ótima exposição na web e conquistar bons rankings para o site de sua empresa.

Mas, talvez seu objetivo seja mais específico, e você precise ir muito além da exposição de sua marca. Você pode estar procurando, por exemplo, conquistar a confiança de multiplicadores e líderes de opinião no seu segmento. Pessoas que vendam a sua marca, indiquem seus produtos para os clientes finais com forte potencial de realização de negócios. Esse perfil de pessoa é importante para a sua empresa? Quanto vale contratar um profissional que encontre esses profissionais, faça o contato e conquiste a confiança dessas pessoas para a sua empresa?

Este serviço de marketing “one to one” é outro serviço que um profissional qualificado de marketing em mídia sociais pode realizar e conquistar benefícios a curto e médio prazo para a sua empresa. As mídias sociais da internet permitem, hoje, um nível de segmentação impensável em outras épocas. Além dos tradicionais dados de segmentação por sexo e idade, você pode conhecer o estilo de vida, a experiência profissional, a motivação, as opiniões, crenças, um mundo de dados qualitativos que facilitam imensamente o trabalho de captar um a um os líderes de opinião e multiplicadores em seu mercado.

O importante é que você tenha bem claro em sua mente quais são as pessoas que você deseja conquistar, que seu objetivo seja articulado com um perfil pessoal. A partir daí, o profissional de mídias sociais se encarregará de localizar as pessoas que têm esse perfil na mídia social onde exista a maior chance de que elas sejam receptivas à sua mensagem, sem que você corra o risco de ser considerado um spammer.

Rede Géh Editores Web: Conteúdo otimizado, atraente e vendedor

April 25th, 2009 by Gessica Hellmann | No Comments | Filed in aumento audiencia, blog corporativo, marketing online, mídia social, mídias sociais, rede gehspace.com, seo

Apresento a Rede Géh Editores Web e sua proposta de criar conteúdo web otimizado, atraente e vendedor para sua empresa.

Conheça também o  blog Decoração de Lojas.

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Blog oficial publicado. E agora?

March 28th, 2009 by Gessica Hellmann | 3 Comments | Filed in aumento audiencia, blog corporativo, estratégia

Tenho apresentado periodicamente estratégias e resultados em marketing em mídias sociais. Você chegou até este blog procurando saber mais sobre o tema, e até, muitas vezes querendo tentar fazer algo parecido por sua empresa. Então pode ser que você pense: “parece fácil, vou tentar eu mesmo criar perfis em redes sociais e trazer resultados para minha empresa”. Ou, “ah, então é só colocar um blog oficial dentro do meu site e começar a escrever os textos, ou pedir a uma estagiária para fazê-los”.

Passa-se algum tempo e você não vê resultados concretos do investimento. “O que fiz de errado? Mas a solução não era criar um blog corporativo no meu site? Será que o conteúdo que escrevo não agrada meus clientes potenciais? Ou será que meus clientes não estão chegando ao meu blog oficial porque meu conteúdo não aparece nas primeiras páginas dos buscadores”?

Muito provavelmente, talvez sejam esses alguns dos motivos porque você ainda se encontra à margem do sucesso nas mídias sociais. Mas como alcançar o sucesso desejado rapidamente e manter-se bem posicionado?

Para começar, o conteúdo de seu blog oficial precisa ser original, convincente e informativo. Escreva um bom texto ou nem perca seu tempo publicando-o no seu blog corporativo. Seu título é informativo? Contém as palavras-chaves que atraiam os leitores potenciais ao blog oficial de sua empresa? O domínio ou sub-domínio de seu blog oficial é forte?

Tanto o título, quanto o conteúdo de seus artigos precisam ser úteis, oferecer soluções, mostrar domínio e conhecimento em sua área, fazer de você uma fonte de informação valiosa em seu segmento. O blog oficial de sua empresa precisa ter objetivo, metas e planejamento editorial.

O que fazer agora? Como conquistar os resultados almejados?

O próximo passo, é monitorar e analisar periodicamente os resultados através de ferramentas como o Google Analytics, por exemplo. O que exatamente as pessoas que chegam ao seu blog estão procurando? Quanto tempo permanecem em seu site? Quais artigos atraem mais visitas? Essas respostas podem lhe ajudar a fazer o planejamento de seu conteúdo editorial.

Você precisa, além de publicar periodicamente os artigos, responder e moderar todos os comentários recebidos em seu blog. Precisa também participar de redes de blogs para atrair atenção de outros blogueiros.

Para que seu conteúdo seja rapidamente indexado pelas ferramentas de busca e ganharem relevância aparecendo nas primeiras páginas de resultados, cada postagem precisa de uma forte campanha de link building.

E o que mais você precisa fazer? Divulgar seu conteúdo em outros canais de mídias sociais onde seus potenciais clientes possam estar. Será que meus clientes utilizam Orkut, Twitter, Multiply, Facebook, Myspace, Youtube, Flickr ou Ning? Por onde começar?

Será que você terá tempo de criar e manter um perfil em cada comunidade? Como vai moderar e interagir com as pessoas? Essas são questões que você precisa analisar e decidir, se irá assumi-las pessoalmente ou demandar para uma equipe de profissionais com experiência em marketing em mídias sociais.

Uma coisa é certa: uma estratégia bem planejada em marketing em mídias sociais traz ótimos resultados. Mas é preciso tempo e conhecimento neste meio. Tudo isso demanda tempo, estudo, pesquisa e testes. Você está preparado para investir seu tempo nesse projeto? Em sua agenda diária há tempo disponível para esse empreendimento de marketing?

Bom neste momento, você percebe que investir nesta estratégia demanda um trabalho árduo. Um trabalho que quando bem planejado e bem realizado pode trazer resultados excelentes.

Agora faço uma última pergunta: quanto vale conquistar ótimos rankings no Google em pouco tempo, sem ter que pagar por cliques (Adwords), para o site de sua empresa? Esse é, talvez, o efeito colateral mais desejável para quem decide publicar um blog oficial com o objetivo de captar clientes. Veja mais sobre esse assunto nos seguintes artigos:

Estudo de caso sobre SEO (otimização de sites) com blog corporativo
Quanto vale um projeto de SEO (otimização de sites) com blog corporativo?
SEO (otimização de sites) e Blog Corporativo otimizado: receita para esmagar a concorrência
SEO (otimização de sites) para vender mais e conquistar a cauda longa

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