Lições de 2008 para 2009: use uma estratégia integrada de comunicação na web
Primeiramente quero desejar um feliz 2009 a todos! Estou no nono mês de gravidez e por isso, nos últimos meses, tenho reduzido minha atividade neste blog. Neste mesmo período, na verdade, tenho me dedicado mais aos blogs corporativos de meus clientes que ao meu próprio, algo que pretendo corrigir em breve, pois tenho muitos assuntos interessantes a tratar neste espaço. Principalmente, quero compartilhar com vocês os resultados fantásticos que tenho obtido com estratégias em blogs corporativos.
Todo início de ano é um ótimo momento para rever as estratégias do ano anterior e projetar os objetivos para este ano de 2009. Aqui vão duas dicas que costumo seguir:
“Quebre uma tradição (nem sempre o que sempre foi continuará sendo o melhor), experimente o novo, teste, mude e esteja sempre em movimento”.
“Como eu posso aprender a fazer algo novo ou fazer o que eu já estou fazendo de forma mais eficaz?”
Atualize-se sempre, estude, aprofunde-se , e acima de tudo faça experiências com o que aprendeu. É a partir do conhecimento adquirido versus resultados das experiências realizadas que você pode propor com maior segurança as melhores estratégias em cada caso. Não é porque esta estratégia “pareceu” funcionar para uma empresa de grande porte do segmento “A” que funcionará da mesma forma para o seu cliente de médio porte do segmento “B”.
Muito do que tenho lido sobre estratégias em mídias sociais no decorrer de 2008 referiram-se a empresas de grande porte, e muito pouco sobre estratégias para empresa de pequeno e médio porte. Estas empresas de pequeno e médio porte muitas vezes precisam mais deste meio de propagação da marca, por possuírem recursos mais limitados para investir em marketing.
Qual a estratégia que você propôs aos seus clientes e surtiu o melhor resultado em 2008? Pense nisso.
Eu e a equipe com a qual trabalho (Rede Gehspace.com), obtivemos os melhores resultados para os clientes de médio e pequeno porte ao propor uma estratégia integrada de SEO, Link Building e Marketing em Mídias Sociais.
Primeiramente, costumamos propor uma avaliação da estrutura do site, e em seguida, uma restruturação para possibilitar a otimização no site como um todo. Quando falamos em SEO, estamos falando criação de textos otimizados, textos realmente vendedores que agreguem valor ao produto ou serviço oferecido por meu cliente. Mas como redigir um bom texto otimizado para seu site? Deixo essa resposta para Alexis Kauffmann que fez uma postagem excelente abordando este tema: “Como redigir textos promocionais convincentes para seu site – Parte 1 – Regras básicas de estilo para começar“
Somente implementar o SEO on-page é suficiente? Eu respondo: não. Para que tenha alguma eficiência em uma web tão competitiva uma estratégia completa de SEO inclui primeiramente uma estratégia de Link Building eficaz, e paralelamente uma estratégia de propagação da marca em mídias sociais.
Quando falo de estratégia de Link Building eficaz, quero dizer: criar links externos em sites que realmente agreguem valor de linkabilidade ao site de meu cliente. Existem muitos sites e diretórios “fajutos” que fingem agregar algum valor, mas na verdade estão competindo diretamente com o conteúdo de seu site. Estes sites costumam criar links com no-follow entre outros tipos links não seguidos pelo robôs dos buscadores. Ainda existem sites que “clonam automaticamente” seu conteúdo sem sua permissão e se tornam seu concorrente na web. Um bom exemplo é o site twenga.com.br.
Os grandes buscadores utilizam softwares chamados “robôs” para identificar páginas na web. Quando esses softwares visitam uma página web, eles rastreiam o seu conteúdo e o armazenam em um imenso banco de dados chamado “índice”. Os robôs descobrem páginas web de forma 100% automatizada, visitando os links que encontram nos próprios sites que rastreiam. Assim, não há necessidade de “cadastro”, seja pago ou gratuito, para que seu site faça parte do índice dos buscadores: bastam bons links em sites já indexados. Esta é a grande vantagem do link building!
A Rede Gehspace.com possui uma rede de sites nos quais testamos todas as nossas teorias, e dos resultados, extraímos as melhores estratégias práticas para aplicação nos sites de nossos clientes.
Você que possui uma empresa de médio e pequeno porte, tem um orçamento menor de marketing em comparação as empresas de grande porte. Qual a melhor estratégia para investir na web atualmente?
Por exemplo, se você pensar na inserção de banners em grandes sites como UOL, Terra, IG e sites de revistas online da Abril ou da Globo.com, – sites que realmente podem trazer algum retorno ao seu site em termos de exposição da marca com a compra de um mínimo de 100 mil exposições de banners ao mês – o investimento mensal fica entre 5 e 10 mil reais por mês. E lembre-se: o retorno é garantido apenas durante o período de veiculação dos anúncios.
Você pode me perguntar: e se eu investir em publicidade pay-per-click ao estilo Adwords? O adwords, assim como a publicidade em banners, tem suas vantagens, mas somente enquanto durar o investimento. Se você parar de pagar, o retorno cessa no mesmo instante. Por outro lado, imagine que você tenha que pagar para cada pessoa que entrar só para visitar sua loja, dar uma olhadinha e sair sem compromisso de comprar. É assim que o Adwords funciona. Quanto ao investimento mínimo, segundo temos ouvido de nossos clientes, a inflação dos custos por clique elevou o investimento mensal necessário para obter retorno em mercados para um valor a partir de R$5.000,00. Por menos do que isso, o retorno se torna meramente residual.
Qual a diferença entre investir em publicidade no Adwords, em exposições da marca através de banners em grandes sites, e investir na estratégia de SEO + Link Building + Mídia Social?
A primeira diferença está em que o número de visitas não cai após encerrar o investimento. Seu número de visitas diárias muda de patamar e tende a se manter nesse novo nível por vários meses.
Com uma estratégia eficiente de SEO, Link Building e Marketing em Mídias Sociais, você pode obter resultados consistentes por um investimento mensal menor e ótimo retorno durante o contrato e após o encerramento do serviço. E porque posso afirmar isso?
O retorno que você obtém utilizando a estratégia de SEO e Link Building resultam em visitas naturais através dos buscadores e de links em outros sites, não em resultados pagos por clique ou por exibição do banner. Assim, os resultados obtidos duram por longo tempo.
Existem inúmeras maneiras de investir em marketing em mídias sociais, costumo propor sempre a que melhor se enquadra ao perfil do cliente.
Hoje uma excelente estratégia é investir em blog corporativo. Mas como decidir qual conteúdo deve ser adicionado a um blog corporativo? Esta resposta deve levar em consideração o segmento do mercado e os interesses dos clientes de meus clientes. Acima de tudo, é preciso criar conteúdo que ajude a explicar os benefícios de aquirir o produto ou serviço de seu cliente. Um blog corporativo é um canal aberto de comunicação diretamente com o cliente, mas lembre-se: não faça dele uma FAQ ou um canal com textos puramente publicitários. O conteúdo precisa ser original, criativo, vendedor, antecipar as dúvidas de seus clientes, sugerir idéias: tudo o que o cliente de seu cliente precisa saber para poder confiar na marca e nos produtos oferecidos.
“Um blog corporativo traz visitas qualificadas ao seu site. São pessoas que estão interessadas em saber mais sobre os produtos que você vende: como usar, qual a melhor opção para cada uso, como fazer a manutenção adequada, quais os cuidados que deve tomar. Você sabe as respostas porque você vende os produtos.”
“A criação de um blog corporativo é uma das ações que podem surtir excelentes e rápidos resultados em Marketing em Mídia Social. Para atingir o potencial de um blog corporativo, é preciso estar atento a alguns fatores como planejamento editorial unido a técnicas de SEO, promoção de diálogo, divulgação em outros canais de mídia social”.
Mas lembre-se: ter um blog corporativo não basta: você precisa interagir e comentar em outros blogs e redes da blogosfera. Você tem que ir até onde seu cliente está e trazê-lo até seu site. Divulgando sua marca em canais de mídias sociais você está indo ao encontro de seu cliente, mostrando-se presente, interessado e participativo, construindo assim crescentes visibilidade e credibilidade para sua marca.
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